Garantie

Für Privatkunden sind alle Artikel durch die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten für Konformitätsmängel abgedeckt. Für einige Artikel oder Marken bietet der Hersteller eine längere Garantie an, die auf der jeweiligen Produktseite angegeben ist.

Für detaillierte Informationen zu den Garantiebedingungen lesen Sie bitte die Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Wir weisen darauf hin, dass es zur Inanspruchnahme der Garantieleistungen erforderlich ist, alle Originalverpackungen der Produkte für die gesamte Dauer der gesetzlichen Garantie aufzubewahren.

Rücksendung

Sollte die Ware infolge des Transports beschädigt sein (siehe Abschnitt Transportinformationen) oder Produktionsfehler aufweisen, verpflichtet sich Karndesign.it, die Ware im Rahmen der Garantie ohne zusätzliche Kosten zu ersetzen. Um dieses Recht in Anspruch nehmen zu können, ist Folgendes erforderlich:

• Etwaige Schäden an der Verpackung müssen bei Erhalt der Ware schriftlich auf dem Lieferschein des Kuriers vermerkt werden. Bei offensichtlichen Schäden am Produkt kann die Annahme der Lieferung sofort verweigert werden.

• Innerhalb von 5 Tagen ab Erhalt der Ware ist eine schriftliche Mitteilung an Karndesign.it (per E-Mail an info@delfabbro.org ) zu senden, unter Angabe der Bestellnummer, des mangelhaften Artikels und einer detaillierten Beschreibung des festgestellten Mangels. Der Kundenservice wird einen Kurier mit der Abholung des Pakets beauftragen, das vom Kunden ordnungsgemäß neu verpackt werden muss.

Widerrufsrecht

Zur Gewährleistung der Qualität unserer Produkte ist eine vollständige Rückerstattung vorgesehen, falls diese den beschriebenen Erwartungen nicht entsprechen. Das Widerrufsrecht besteht in der Möglichkeit des Kunden, die Ware zurückzugeben und eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten. Um dieses Recht auszuüben, ist Folgendes erforderlich:

• Kontaktaufnahme mit Karndesign.it telefonisch unter 0433 467492 und per E-Mail an info@delfabbro.org , um eine Rücksendeautorisierungsnummer (Rückgabenummer) zu erhalten.

• Rücksendung der Ware per Kurier in den Originalverpackungen, sorgfältig versiegelt, wobei die von Karndesign.it bereitgestellte Rückgabenummer gut sichtbar auf der Verpackung anzugeben ist. Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden.