Garantía

Para los clientes particulares, todos los artículos están cubiertos por una garantía legal de 24 meses por defectos de conformidad. Para algunos artículos o marcas, el fabricante ofrece una garantía más larga, indicada en la página del producto.

Para información detallada sobre las condiciones de garantía, lee las Condiciones generales de venta. Te recordamos que para poder beneficiarte de las coberturas de garantía es necesario conservar todos los embalajes originales de los productos durante toda la duración de la garantía legal.

Devolución

En caso de que el material resulte dañado debido al transporte (ver información sobre transportes) o presente defectos de fabricación, Karndesign.it se compromete a sustituir el material en garantía sin cobrar ningún otro gasto. Para hacer uso de este derecho es necesario:

• Especificar los posibles daños a los embalajes por escrito en el documento de entrega del mensajero en el momento de la recepción. En caso de daño evidente al producto, es posible rechazar inmediatamente la entrega.

• Enviar dentro de 5 días desde la fecha de recepción de la mercancía una comunicación escrita a karndesign.it (por correo info@delfabbro.org) indicando el número del pedido, artículo defectuoso y detalles del defecto encontrado. El Servicio de Atención al Cliente se encargará de enviar un mensajero para recoger el paquete que deberá ser reembalado adecuadamente.

Derecho de desistimiento

Para garantizar la calidad de nuestros productos se prevé el reembolso completo en caso de que no cumplan con las expectativas descritas. El derecho de desistimiento consiste en la facultad del cliente de devolver el bien y en el consiguiente reembolso del precio de compra. Para hacer uso de este derecho es necesario:

• Contactar a Karrndesign.it telefónicamente al número 0433 467492 y por correo electrónico a la dirección info@delfabbro.org para obtener un código de autorización para la devolución de la mercancía (Número de Devolución).

• Devolver la mercancía a través de mensajería en los embalajes originales cuidadosamente sellados, indicando en el paquete el Número de Devolución proporcionado por Karndesign.it. Los gastos de la devolución de la mercancía son a cargo del cliente.