Registro del cliente
El Cliente, para beneficiarse del servicio de comercio electrónico puesto a disposición por Fratelli Del Fabbro srl, deberá ingresar sus datos personales y fiscales, una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono que pueda ser contactado por el mensajero que realiza el transporte.
Los datos ingresados por el Cliente serán tratados por Fratelli Del Fabbro srl con pleno respeto a la Ley según lo previsto en lainformativa de privacidad.
Modalidades de compra
Los catálogos de los productos disponibles para la compra están todos disponibles en la página www.karndesign.it. Para cada producto presente en el catálogo se indican:
a) Descripción del producto,
b) una imagen que en todo caso tiene una función no descriptiva sino meramente simplificativa.
c) coloración disponible, dimensiones útiles.
c) el precio unitario;
Los pedidos realizados a través del sitio web www.karndesign.it se considerarán perfeccionados solo tras el envío de una confirmación de pedido (que el Cliente está invitado a imprimir y conservar) por parte de Fratelli Del Fabbro srl a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente en el momento de registro.
Con la realización del pedido, el Cliente declara haber tomado conocimiento de todas las indicaciones proporcionadas durante el procedimiento de compra y haber aceptado íntegramente las presentes condiciones de venta.
El correo de confirmación del pedido contendrá el número del pedido, la tipología y las cantidades de los productos solicitados, los datos de facturación y los del lugar donde la mercancía será entregada. A tal efecto, se invita al Cliente a verificar siempre la corrección de dichos datos y en caso de error a comunicarlo de inmediato a F.lli Del Fabbro srl ya sea telefónicamente o por correo al dirección info@delfabbro.org
El Cliente podrá verificar en cualquier momento el estado de sus pedidos contactando las oficinas al número 0433.467492.
Fratelli Del Fabbro srl se reserva en todo caso el derecho, a su exclusivo criterio, de rechazar los pedidos enviados. En caso de no aceptación de un pedido realizado por un Cliente, este no podrá reclamar bajo ningún concepto, por tal circunstancia, ninguna indemnización por daños contractuales o extracontractuales, salvo el reembolso de las cantidades que ya hayan sido pagadas.
Fratelli Del Fabbro srl se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los productos incluidos en el catálogo y su precio de lista. Obviamente, tales modificaciones no tendrán efecto para los pedidos ya enviados.
Fratelli Del Fabbro srl mantiene constantemente actualizado su catálogo en línea, incluyendo los nuevos productos e indicando aquellos que están temporalmente no disponibles. No obstante, en caso de que por circunstancias extraordinarias la disponibilidad de un producto haya disminuido inmediatamente después del envío del pedido, Fratelli Del Fabbro srl informará de inmediato al Cliente, a través de la dirección de correo indicada por el mismo al momento de la registración, sobre la eventual indisponibilidad.
Pagos
Fratelli Del Fabbro srl aceptará las siguientes modalidades de pago.
Pay Pal.
Este método de pago es gestionado directamente por Pay Pal de acuerdo con sus regulaciones. Fratelli Del Fabbro srl, por lo tanto, no tendrá conocimiento de los datos de la tarjeta de crédito utilizada por el cliente.
Transferencia bancaria anticipada.
En caso de que se elija el pago mediante transferencia bancaria anticipada, el Cliente deberá realizar el correspondiente depósito en la misma jornada en la cuenta bancaria en UNICREDIT SPA, a nombre de Fratelli Del Fabbro srl y con
IBAN IT75N0200864321000103031105
SWIFT UNCRITM1UU6
indicando como referencia el código distintivo recibido en la confirmación del pedido.
Solo tras el efectivo abono en la cuenta indicada, Fratelli Del Fabbro srl procederá al envío de la confirmación del pedido y al envío según lo indicado en el párrafo n. 5 (Envíos).
Si después de 3 días hábiles desde el envío del pedido el pago no ha sido acreditado en la cuenta previamente indicada, Fratelli Del Fabbro srl considerará cancelado el pedido.
Contra reembolso.
En caso de que se elija el pago contra reembolso, el Cliente deberá pagar el importe indicado en la factura por el pedido realizado, directamente al mensajero en el momento de la entrega. El pago contra reembolso podrá hacerse en efectivo si el importe no supera los € 1000.00 (La suma a pagar al mensajero debe ser exacta ya que no se prevé la posibilidad de dejar cambio). Para importes superiores a € 1000.00 se requiere un cheque circular no transferible a nombre de F.LLI DEL FABBRO SRL.
En caso de que se elija el método de pago contra reembolso, el importe total del pedido incluirá un aumento de € 10,00 en concepto de gastos.
Facturación
Fratelli Del Fabbro srl emitirá una factura separada por cada confirmación de pedido recibida del Cliente, incluso si incluye más artículos.
La factura incluirá el precio de los productos individuales ordenados, el IVA aplicado, los gastos de envío, y los gastos adicionales relacionados con las formas de pago específicas elegidas por el Cliente.
La factura estará a nombre del Cliente utilizando los datos personales que este ha declarado al registrarse en el sitio.
La factura se adjuntará a los productos y será entregada por el mensajero junto con los mismos.
Envío
Fratelli Del Fabbro srl realizará el envío de los productos adquiridos mediante entrega a través de uno de los mensajeros de su elección:
– dentro de 2 días hábiles desde el envío del correo de confirmación del pedido en caso de que se haya elegido el pago contra reembolso;
– dentro de 2 días hábiles desde la recepción efectiva del importe facturado, en caso de que se haya elegido el pago mediante tarjeta de crédito o transferencia anticipada.
Los productos ordenados serán entregados a la dirección indicada por el Cliente en el momento de la registración, salvo que en el pedido se haya especificado una dirección de entrega diferente.
Fratelli Del Fabbro srl no se hace responsable de los tiempos de entrega de los distintos transportistas indicados.
La entrega se realizará en días laborables (de lunes a viernes) excluyendo festivos y días previos a festivos, y no se realizará en el piso. Cualquier entrega en el piso deberá ser solicitada a F.lli Del Fabbro srl, que imputará el gasto adicional que requiera el mensajero.
La mercancía será enviada dentro de un embalaje preparado directamente por Fratelli Del Fabbro srl.
Al momento de recibir el pedido, el Cliente debe verificar que el número de bultos entregados corresponda al indicado en el D.D.T., y que los embalajes estén intactos.
En caso de entrega de un número inferior de embalajes respecto a los indicados en el D.D.T., o si estos resultan mojados o dañados, el Cliente deberá firmar con reserva el albarán de entrega, impugnando dichas circunstancias por escrito en el mismo albarán, y notificando a Fratelli Del Fabbro srl a través de la página “Contactos” presente en la siguiente dirección contactos.
En caso de que no haya correspondencia entre el pedido y la entrega, el cliente no deberá aceptar la mercancía, deberá plantear la reclamación directamente al transportista y reportar el incidente a través de la página “Contactos” presente en la siguiente dirección contactos.
Si a pesar de todo, el mensajero se niega a firmar con reserva, el Cliente deberá RECHAZAR LA MERCANCÍA.
Este procedimiento es la única solución que permite a Fratelli Del Fabbro srl la gestión inmediata de las reclamaciones con el mensajero y que permite devolver rápidamente la mercancía que haya llegado de manera no íntegra.
Se recuerda que si el Cliente, sin seguir los procedimientos arriba indicados, firma por aceptación el albarán de entrega, no podrá oponer posteriormente ninguna reclamación sobre las características externas de lo que se le ha entregado en relación con el pedido realizado
Exclusión de Responsabilidad
En ningún caso Fratelli Del Fabbro srl podrá considerarse responsable por retrasos o falta de entrega debidos a negligencia o en general culpa del mensajero, así como a circunstancias atribuibles a caso fortuito o a causas de fuerza mayor.
Derecho de Desistimiento
El Cliente, persona física que actúa con fines ajenos a la actividad o profesión que eventualmente ejerza (Consumidor), que realice compras a través del servicio de comercio electrónico del sitio web www.karndesign.it podrá ejercer el derecho de desistimiento conforme a los artículos 52-59 del D. Leg. 206/2005 y sus modificaciones posteriores.
En particular, el Consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin ninguna penalización y sin necesidad de especificar el motivo dentro del plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos adquiridos.
El desistimiento debe ser realizado por el Consumidor mediante contacto telefónico al número 0433 467492 y por correo electrónico a la dirección info@delfabbro.org para obtener un código de autorización para la devolución de la mercancía (Número de Devolución).
En caso de que el Consumidor desee ejercer el derecho de desistimiento después de la toma de posesión por parte del transportista, es decir, en caso de embalaje y producto íntegro, deberá proceder a su riesgo y costo a devolver los productos adquiridos que haya recibido, íntegros y no usados, completos con los embalajes originales, mediante envío con mensajería exprés a Fratelli Del Fabbro srl – Via degli Artigiani 20 – 33028 Tolmezzo (UD) dentro de los 14 días a partir de la fecha en que comunicó que desea ejercer el derecho de desistimiento.
En caso de que el Consumidor active el derecho de desistimiento, Fratelli Del Fabbro srl procederá dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibió la comunicación de desistimiento a reembolsar todos los pagos realizados por el Consumidor, excepto los costos de devolución de la mercancía, así como cualquier costo adicional derivado de la elección del propio Consumidor de optar por un tipo de entrega diferente al tipo menos costoso ofrecido por Fratelli Del Fabbro srl. El reembolso se realizará con el mismo método de pago utilizado por el Consumidor para la transacción inicial, salvo que se haya acordado lo contrario.
En caso de que el material resulte dañado debido al transporte (ver información sobre transportes) o presente defectos de fabricación, Karndesign.it se compromete a reembolsar o reemplazar el material en garantía sin cobrar ningún otro gasto y con los costos de recogida a su cargo.
Ley aplicable y Jurisdicción competente
Los contratos de compra perfeccionados a través del sitio web www.karndesign.it se consideran concluidos en Italia, regulados por la ley italiana y sujetos a la jurisdicción italiana.
Las eventuales controversias, que tengan por objeto la validez o la ejecución de los contratos perfeccionados a través de este sitio y la interpretación de las presentes condiciones de venta, que pudieran surgir entre Fratelli Del Fabbro srl y un Cliente con número de IVA serán sometidas en vía exclusiva al Foro competente de Udine.
Las eventuales controversias, que tengan por objeto la validez o la ejecución de los contratos perfeccionados a través de este sitio y la interpretación de las presentes condiciones de venta, que pudieran surgir entre Fratelli Del Fabbro srl y un Cliente persona física serán sometidas al Foro competente indicado conforme al art. 63 del D. Lgs. 206/2005 y sus modificaciones posteriores.