Contre-remboursement

Le paiement en contre-remboursement s'effectue directement au livreur au moment de la livraison de la marchandise. Ce mode de paiement prévoit un supplément de 10,00 € à titre de commission pour le service de recouvrement effectué par le livreur. Selon le montant, il est possible de payer :

• en espèces, jusqu'à un montant maximum de 1 000 € ;

Virement bancaire anticipé

 Le paiement par virement bancaire anticipé implique que la commande soit validée à la réception effective du montant ou du reçu de paiement. Les coordonnées bancaires pour effectuer le paiement sont communiquées dans l'e-mail de confirmation de commande, à la fin de la procédure d'achat.

Carte de crédit

Le paiement par carte de crédit utilise le système sécurisé PayPal. Le formulaire d'envoi des codes de la carte de crédit est géré par PayPal, qui garantit la plus grande fiabilité avec "La Protection des achats, Protection contre la fraude", confidentialité et sécurité, toutes les transactions sont cryptées via la technologie de cryptage avancé de PayPal.

PayPal

Le paiement avec PayPal prévoit l'utilisation de son propre compte Paypal ou le débit directement sur le compte courant ou sur la carte de crédit associée au compte selon les modalités prévues par la Société.

Que faire à la livraison

La marchandise est soigneusement vérifiée et emballée avant le départ de nos entrepôts. Toutes les expéditions sont couvertes par une assurance TOUS RISQUES, sans frais supplémentaires. 
Cette assurance permet d'être protégé en cas de dommages ou de pertes pendant le transport.
Au moment de la livraison de la marchandise, le client est tenu de vérifier :

• que le nombre de colis livrés et l'aspect extérieur correspondent à ce qui est indiqué dans le document de transport ou la facture d'accompagnement que le livreur vous remettra.

• que l'emballage soit intact et non altéré, y compris les rubans de fermeture.

En cas de manquements, de ruptures, d'emballages mouillés, de bosses ou de coupures, le client devra accepter la marchandise "AVEC RÉSERVE" en décrivant de manière détaillée le dommage sur le reçu de livraison du livreur. (par exemple : Réserve de contrôle pour bosse sur le carton). Il est essentiel de décrire le dommage ; des réserves génériques ne sont en effet pas suffisantes pour ouvrir une réclamation de dommage contre le livreur.
En cas de dommages évidents aux produits, le client peut immédiatement refuser la livraison en indiquant sur le reçu de livraison du livreur le motif du non-retour (par exemple : Emballage et marchandise endommagés pendant le transport).
Ce n'est que dans le cas où le dommage est partiel (exemple : 1 colis sur 4 reçus) qu'il est conseillé d'accepter la livraison en indiquant de manière détaillée les dommages constatés sur le reçu de livraison du livreur dans la section "RÉSERVE DE CONTRÔLE DE MARCHANDISE".
 Au moment de la livraison, le livreur n'est pas tenu d'attendre que le client vérifie l'état des produits, mais seulement qu'il effectue un contrôle sur l'intégrité des emballages.
Pour toute question au moment de la livraison, vous pouvez contacter par téléphone le "Service Client" au numéro 0433467492.
Nous recommandons la plus grande attention lors de l'ouverture des emballages ; des ciseaux ou des cutters pourraient compromettre le produit à l'intérieur.
Après réception du matériel et constatation d'un dommage dû au transport, le client est tenu de le signaler dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise selon les modalités prévues dans la section "Garanties produits".